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社區(qū)民生專干上門探訪高齡獨居老人，為老人配備應(yīng)急口哨，筑牢獨居老人安全防線

社區(qū)工作人員主動靠前服務(wù)，協(xié)助行動不便困難老人申報輪椅，切實解決群眾急難愁盼

岳塘融媒5月26日訊（通訊員 蔡偉）為進一步健全特殊老年群體關(guān)愛幫扶機制，做實做細(xì)居家養(yǎng)老服務(wù)，切實保障高齡、獨居、困難老人日常生活安全。今年4月以來，雙馬街道新電社區(qū)常態(tài)化開展暖心“銀齡行動”，組織網(wǎng)格員、民生專干及志愿者下沉轄區(qū)，為困難老年人提供一對一精準(zhǔn)上門幫扶服務(wù)，用一樁樁民生小事，書寫基層敬老、愛老、助老的溫情答卷。

一支應(yīng)急口哨，守護獨居平安。5月中旬，社區(qū)志愿者在日常入戶走訪排查過程中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)90余歲高齡獨居老人蔡奶奶曾在家中意外摔倒，因無人及時知曉、無法向外呼救，存在極大安全隱患。社區(qū)高度重視獨居老人安全保障問題，為老人配備應(yīng)急口哨并懸掛于身前，手把手教學(xué)使用方法，叮囑老人遇到突發(fā)狀況及時吹響求助，社區(qū)工作人員與周邊鄰里將第一時間上門處置。一枚小小的應(yīng)急口哨，搭建起快速求助通道，為獨居老人系牢生命“安全繩”。

一通暖心電話，溫情呵護暮年。針對轄區(qū)孤寡、重病特困老人，社區(qū)建立專項關(guān)愛臺賬，實行常態(tài)化跟蹤關(guān)懷。困難老人向爺爺患病住院期間，社區(qū)民生專干每周定時電話回訪，詳細(xì)詢問身體狀況與治療情況，耐心疏導(dǎo)負(fù)面情緒，讓老人身在病房也能感受到社區(qū)大家庭的溫暖。老人離世后，社區(qū)工作人員第一時間上門慰問家屬，表達(dá)關(guān)懷與哀思，用柔性服務(wù)傳遞社區(qū)溫度。

一輛便民輪椅，紓解民生難題。走訪過程中，社區(qū)工作人員精準(zhǔn)摸排老年人實際訴求，聚焦群眾急難愁盼。近日，了解到一名行動不便的困難老人急需輔助出行器具，社區(qū)迅速啟動“銀齡幫扶”綠色通道，主動對接上級部門，協(xié)助家屬整理申報材料、完成審批流程，高效落實輪椅申領(lǐng)幫扶，切實解決老人出行難題。家屬對此連連致謝，并表示真切感受到了社區(qū)貼心周到的民生服務(wù)。

細(xì)微之處見真情，民生小事暖人心。下一步，新電社區(qū)將持續(xù)深化“銀齡行動”服務(wù)內(nèi)涵，完善特殊老人常態(tài)化走訪、精準(zhǔn)化幫扶長效機制，圍繞日常安全、生活照料、精神慰藉、物資幫扶等多個維度，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老便民服務(wù)舉措，補齊居家養(yǎng)老服務(wù)短板，全方位關(guān)愛幫扶老年群體，全力實現(xiàn)老有所養(yǎng)、弱有所扶、難有所幫，用心打造有溫度、有質(zhì)感、有幸福感的敬老宜居社區(qū)。

作者：蔡偉

責(zé)編：朱維

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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